Hallo Wolfgang,
noch immer habe ich nicht die Lösung, aber zumindest schon mal eine Information für alle, die künftig Probleme mit dem Servostaten haben:
ZF hat die Servostaten komplett an Bosch Rexroth abgegeben.
Die Telefonnummer bei Rexroth, welche mir ZF gegeben hat, existiert dort schon lange nicht mehr...
Das EDV-System von Rexroth weist aber noch keine Ersatzteile für die ZF-Teile aus, (edit: bzw. keine Teile mehr für die Servostaten) zumindest habe ich kein Ergebnis angezeigt bekommen.
Nach längerem Suchen habe ich endlich eine E-Mail Adresse gefunden, wo man mir hoffentlich weiter hilft.
5 ganze Tage hat es gedauert, bis ich ZF diese Info abringen konnte!!!
...anscheinend ist die Fluktuation der Mitarbeiter in solchen Unternehmen riesengroß, denn man kriegt keinen ans Telefon, der sich an etwas, das 3 oder 4 Jahre her ist, in irgendeiner Form erinnern kann...
Kein Wunder, dass wir in Germany nichts mehr auf die Reihe bekommen...
...Servicewüste Deutschland...
EDIT 17:35 Uhr
-----------------
So, gleich noch eins drauf!
Bei Rexroth geht es etwas schneller, als in Friedrichshafen bzw.Passau!
Nachdem ich in Lohr zunächst auch keine Hilfe bekam, habe ich es in Horb probiert.
Dort ist man für diese Teile leider auch nicht zuständig, aber man verband mich mit einem freundlichen Herrn (zur Abwechslung wieder in Lohr), der mir 1.) mitteilte, dass diese Teile schon lange keinen Service mehr erfahren, also bei Defekt ein Neukauf zwingend sei, mir (uns!) aber 2.) trotzdem helfen möchte.
Auf meine Bitte, doch für unsere "Interessengemeinschaft MBtrac" die Stücklisten offen zu legen, möchte er morgen (heut war es zu spät) mal sehen, was sich diesbezüglich "auf dem kleinen Dienstweg" noch machen lässt. Er konnte aber noch nix versprechen, deshalb will ich das jetzt auch noch nicht tun. Ob wir dann Hilfe nur zu diesem Teil oder generell einen Ansprechpartner für unsere Probleme erhalten, müssen wir abwarten. Dazu muss ich morgen noch mal anrufen.
Auf jeden Fall ist die Anfrage heute endlich dort angekommen, wo sie am 18.3. schon hin gemusst hätte...
LG
Holger
noch immer habe ich nicht die Lösung, aber zumindest schon mal eine Information für alle, die künftig Probleme mit dem Servostaten haben:
ZF hat die Servostaten komplett an Bosch Rexroth abgegeben.
Die Telefonnummer bei Rexroth, welche mir ZF gegeben hat, existiert dort schon lange nicht mehr...
Das EDV-System von Rexroth weist aber noch keine Ersatzteile für die ZF-Teile aus, (edit: bzw. keine Teile mehr für die Servostaten) zumindest habe ich kein Ergebnis angezeigt bekommen.
Nach längerem Suchen habe ich endlich eine E-Mail Adresse gefunden, wo man mir hoffentlich weiter hilft.
5 ganze Tage hat es gedauert, bis ich ZF diese Info abringen konnte!!!
...anscheinend ist die Fluktuation der Mitarbeiter in solchen Unternehmen riesengroß, denn man kriegt keinen ans Telefon, der sich an etwas, das 3 oder 4 Jahre her ist, in irgendeiner Form erinnern kann...
Kein Wunder, dass wir in Germany nichts mehr auf die Reihe bekommen...
...Servicewüste Deutschland...
EDIT 17:35 Uhr
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So, gleich noch eins drauf!
Bei Rexroth geht es etwas schneller, als in Friedrichshafen bzw.Passau!
Nachdem ich in Lohr zunächst auch keine Hilfe bekam, habe ich es in Horb probiert.
Dort ist man für diese Teile leider auch nicht zuständig, aber man verband mich mit einem freundlichen Herrn (zur Abwechslung wieder in Lohr), der mir 1.) mitteilte, dass diese Teile schon lange keinen Service mehr erfahren, also bei Defekt ein Neukauf zwingend sei, mir (uns!) aber 2.) trotzdem helfen möchte.
Auf meine Bitte, doch für unsere "Interessengemeinschaft MBtrac" die Stücklisten offen zu legen, möchte er morgen (heut war es zu spät) mal sehen, was sich diesbezüglich "auf dem kleinen Dienstweg" noch machen lässt. Er konnte aber noch nix versprechen, deshalb will ich das jetzt auch noch nicht tun. Ob wir dann Hilfe nur zu diesem Teil oder generell einen Ansprechpartner für unsere Probleme erhalten, müssen wir abwarten. Dazu muss ich morgen noch mal anrufen.
Auf jeden Fall ist die Anfrage heute endlich dort angekommen, wo sie am 18.3. schon hin gemusst hätte...
LG
Holger
406.120 '72, 440.161 '75, 440.167 '83
Die 3 MBtrac-Grundsätze:
1.) Ein MBtrac ist zwar nicht alles, aber ohne MBtrac ist alles nichts!
woraus folgt:
2.) Ein Leben ohne MBtrac ist möglich - aber sinnlos...
doch zum Glück für die vielen Nicht MBtrac Besitzer:
3.) Nur wer einen MBtrac besitzt, weiß, was allen anderen fehlt...